گائیڈ · گوگل میپس

گوگل ریویو: زیادہ کیسے لیں، جواب کیسے دیں، اور جعلی کیسے رپورٹ کریں

لوگ کال کرنے سے پہلے آپ کے گوگل ریویو پڑھتے ہیں۔ زیادہ ایماندار ریویو اور ہر ایک کا ٹھنڈا جواب مزید گاہک لاتے ہیں؛ خریدے ہوئے ریویو لسٹنگ پر پابندی لگوا سکتے ہیں۔ یہ وہ ہے جو گوگل خود کرنے کو کہتا ہے۔

ایمانداری سے زیادہ ریویو

• صحیح وقت پر مانگیں۔ اچھے آرڈر یا وزٹ کے بعد اپنا ریویو لنک واٹس ایپ پر بھیجیں، یا کاؤنٹر پر کیو آر کوڈ رکھیں۔ گوگل دونوں آپ کی بزنس پروفائل سے بنانے دیتا ہے۔
• ریویو کے لیے گاہک کا گوگل اکاؤنٹ ضروری ہے۔ جی میل ہونا ضروری نہیں۔
• ریویو کے بدلے کبھی کچھ نہ دیں۔ ریویو لکھنے، بدلنے یا ہٹانے کے بدلے ڈسکاؤنٹ، مفت چیز یا کوئی انعام گوگل کے نزدیک جعلی اور گمراہ کن مواد ہے، اور سختی سے منع ہے۔

ریویو کا جواب

1. اپنے ریویو کھولیں۔ اپنی بزنس پروفائل پر جائیں اور Read reviews دبائیں۔
2. کسی ایک کا جواب دیں۔ Reply دبائیں، جواب لکھیں اور دوبارہ Reply دبائیں۔ گوگل جواب کو اپنی پالیسی کے مطابق چیک کرتا ہے؛ عام طور پر تقریباً 10 منٹ لگتے ہیں۔

گوگل کی تجویز: جواب مختصر، شائستہ اور بات کے مطابق ہو، سب کو ایک جیسا "شکریہ" نہیں، اور جواب میں آفر نہ دیں۔ برے ریویو پر گاہک کی ذاتی معلومات کبھی نہ لکھیں اور نہ حملہ کریں؛ ایمانداری سے بتائیں کیا غلط ہوا اور آپ کیا کر سکتے ہیں، جہاں بنتا ہو معذرت کریں، اور معاملہ سلجھانے کے لیے فون کرنے کا کہیں۔ جلد جواب دیں۔

جعلی یا گالی والا ریویو رپورٹ کرنا

1. صرف اصول توڑنے والے ریویو ہٹتے ہیں۔ اسپیم، گالی وغیرہ گوگل کی پالیسی کے خلاف ہیں۔ صرف اختلاف کی وجہ سے ریویو نہیں ہٹتا۔
2. رپورٹ کریں۔ بزنس پروفائل میں Read reviews دبائیں، پھر اس ریویو کے ساتھ Report۔ وجہ چنیں اور Send report دبائیں۔
3. چند دن انتظار کریں، پھر دیکھیں۔ گوگل کے مطابق جانچ میں عموماً کئی دن لگتے ہیں۔ صورتِ حال گوگل کے Reviews Management Tool میں دکھتی ہے۔
4. گوگل کو مسئلہ نہ ملے تو ایک بار اپیل کریں۔ Reviews Management Tool میں Appeal eligible reviews چنیں، ایک وقت میں 10 تک۔

باقی لسٹنگ کا کام گوگل میپس چیک لسٹ میں ہے۔ اگر ریویو کے جواب کسی اور سے دلوانے ہوں تو یہ گوگل لسٹنگ سروس کی ماہانہ دیکھ بھال میں شامل ہے۔

گوگل کے اپنے ہیلپ پیج: زیادہ ریویو کے طریقے، ریویو سنبھالنا، نامناسب ریویو رپورٹ کرنا۔

آخری بار دیکھا گیا: 27 ستمبر 2026 · تمام گائیڈز